AS 기간 공식 1년,
이후에도 평생 함께

“그리고 AS에 대한 부분 같은 거 잘 신경 써줄 업체를 골랐는데, 사실 AS는 공사를 해보지 않고선 알 수가 없잖아요.”

“지속가능한 업체, 앞으로 꾸준히 내가 AS를 요청할 수 있는 업체, 그런 업체를 좀 골랐으면 좋겠다.”

“인테리어 소장님이나 이런 분들이랑 잔금 치르고 나면 연락이 잘 안 돼요, 원래. 연락이 잘 안 되는데 우리집은 그래도 전화하면 바로바로 와주고 연락이 잘 돼요. 그게 제일 좋은 것 같습니다.”

“AS에 관한 부분은 굉장히 저는 만족도가 특별히 많았었습니다. 사소한 문제라도 연락을 드리면 바로 와주셨어요. 지금 당장의 문제뿐만 아니라 차후에 일어날 문제까지 미리 제안을 해주시고 같이 해결을 해주셨기 때문에, 정말 믿고 맡길 수 있는 부분 때문에 너무 감사하게 생각하고 있습니다.”

“(이전 인테리어에서는 만족할 만한 사후관리를 받지 못했는데) 그런 부분들도 그때그때 오셔가지고 잘 해결해 주셨어요. 사실 아무것도 신경 안 쓰이는 정도로 굉장히 편안하게 제가 사후에 관리를 좀 받을 수 있었던 것 같습니다.”

“가구가 들어오고 기기가 들어오고 하다 보면 벽지나 페인트가 조금 오염되거나 긁히기도 하는데, 그런 부분들을 하나하나 다 포스트잇 붙여서 꼼꼼하게 재작업을 해주셔서 너무 감사했습니다.”

“불편한 부분이 조금이라도 있을 순 있는데, 그런 상황에서 원장보다 빨리 소장님이 먼저 캐치를 하고 제가 말하기도 전에 다 알아서 보수를 해 주기 때문에, 제가 신경을 안 써도 되게 공사를 진행했었던 것 같습니다.”